Do.Bro coffee в Егорьевске

Можно ли заказать товары из интернет-магазинов? +

Нет, «Купер» работает только с обычными (офлайн) магазинами и ресторанами, у которых есть физические точки.

Что делать, если меня не было дома? +

Курьер попытается связаться. Если не передать заказ, он вернется в магазин. Свяжитесь с поддержкой для согласования повторной (часто платной) доставки или отмены.

Можно ли заказать доставку ночью? +

Да, если в городе есть круглосуточные партнеры (например, «Лента») и доступны ночные курьеры. Проверьте наличие ночных слотов при выборе времени.

Что такое «Купер»? +

Сервис быстрой доставки продуктов из магазинов, готовой еды из ресторанов и других товаров от партнеров. Работал под брендом «СберМаркет».

Есть ли гарантия на сервис? +

«Купер» гарантирует свежесть товаров и сроки доставки. При несоответствии — компенсация (возврат средств или бонусы).

Как магазину/ресторану стать партнером? +

Подать заявку в разделе для бизнеса на сайте «Купера». С вами свяжется менеджер.

Что показывает карта с курьером? +

В статусе «У курьера» на карте в реальном времени отображается его местоположение и маршрут к вам для оценки времени прибытия.

Как отследить заказ онлайн? +

В разделе «Мои заказы» отображаются статусы: «Оформлен», «Собирается», «У курьера» (с картой), «Доставлен».