Vogue Flowers в Рыбинске

В какое время работает поддержка? +

Круглосуточно, 7 дней в неделю (чат и телефон).

Можно ли заказать без приложения? +

Да, через официальный сайт: kuper.ru.

Как оформить возврат? +

Непродовольственные товары надлежащего качества можно вернуть через поддержку. Продукты питания возврату не подлежат.

Как повторить прошлый заказ? +

В «Истории заказов» найдите нужный и нажмите «Повторить». Товары добавятся в новую корзину.

Как устроиться курьером? +

Оставить заявку в разделе для курьеров на сайте «Купера», пройти инструктаж и, как правило, оформить статус самозанятого.

Можно ли заказать доставку на другой адрес? +

Да, укажите любой адрес в зоне доставки. Для каждого адреса — свой заказ.

Что делать, если курьер не звонит при доставке? +

Проверьте карту в приложении. Если курьер на месте — позвоните ему через кнопку в деталях заказа или напишите в поддержку.

Где посмотреть историю заказов? +

В личном кабинете в разделе «История заказов» (в приложении или на сайте).

Можно ли оставить чаевые курьеру? +

Да, после доставки в приложении может появиться окно для онлайн-чаевых. Также можно отдать наличными при встрече.