Лента
🚚 Доставка Лента
Путь заказа от склада до двери
Путь заказа состоит из профессиональной сборки, бережной упаковки и транспортировки с контролем температуры. На складе товары проверяются и упаковываются согласно установленным правилам. До передачи курьеру замороженные и охлаждённые позиции хранятся в специальных камерах. Для доставки применяется изотермическая тара — термопакеты или термоконверты, которые не только обеспечивают сохранность, но и передаются клиенту после вручения.
💳 Оплата Лента
Добавление карты и платеж
Для оплаты заказа на соответствующем шаге выберите или добавьте карту. Чтобы добавить новую, нажмите специальную кнопку — откроется безопасное окно банка. Введите реквизиты карты: номер, срок действия и код с оборота (CVC). Система проведёт авторизацию на символическую сумму в 1 рубль, который сразу вернётся. Это необходимо для сохранения карты в вашем профиле. После этого вы сможете завершить оплату выбранной картой.
📱 Как оформить заказ
Создание заказа: шаг за шагом
Шаг 1. Адрес: установите режим «Доставка», проверьте или создайте адрес. Шаг 2. Товары: выбирайте из каталога, через поиск, в избранном или истории. Шаг 3. Корзина: проверьте, измените при необходимости, введите промокод. Шаг 4. Настройка: определите действия при отсутствии товара и оставьте комментарии. Шаг 5. Время: отметьте дату и интервал (с ценой). Шаг 6. Оплата: выберите способ оплаты. Шаг 7. Подтверждение: проверьте данные и оформите доставку.
❓ Вопросы по сервису Лента
Что делать, если товара нет в заказе? +
Как изменить адрес доставки? +
Где найти товары для заказа? +
Как выбрать дату и время доставки? +
Как узнать минимальную сумму заказа? +
Можно ли вернуть товар надлежащего качества? +
Что после нажатия «Оформить доставку»? +
Как изменить комментарий сборщику или действие при отсутствии товара? +
Как обеспечивается качество сборки? +
Купер
🎟️ Промокоды Купер
🚚 Доставка Купер
Варианты логистики
Мы предлагаем доставку курьером (в кратчайший срок или к определенному времени) и самовывоз готовых заказов. Алкогольные напитки и рецептурные препараты доступны только для самовывоза. Стоимость доставки зависит от суммы заказа, его веса и дорожной обстановки (динамический расчет).
💳 Оплата Купер
Платёжные решения
Используйте для расчёта банковскую карту, SberPay, «Долями» или оплату курьеру. Средства временно замораживаются на карте до сборки вашего заказа.
📱 Как оформить заказ
Последовательность действий при заказе
Сначала укажите местоположение на карте или введите адрес вручную — система покажет вам доступные магазины. Добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению. Здесь важно выбрать опции для замены отсутствующих позиций и удобный слот доставки. После подтверждения заказ будет передан на сборку.
