Лента

Лента в Новокузнецке

Заказать продукты из Ленты в Новокузнецке с доставкой.

Лента

🚚 Доставка Лента

От сбора до вручения

Процесс начинается с тщательной сборки заказа по списку, включающей проверку качества и сроков. Далее следует упаковка с разделением товаров по типам и обеспечением дополнительной защиты. Перед отправкой заказ хранится в соответствующих температурных зонах. Доставка осуществляется в специальной термоупаковке, которая сохраняет необходимые условия на протяжении всего маршрута. Эта упаковка (термопакет или термоконверт) передаётся получателю.

💳 Оплата Лента

Оплата заказа

Оплата заказа производится банковской картой онлайн в процессе оформления. На шаге оплаты выберите сохранённую карту или добавьте новую. Для привязки новой карты нажмите «Добавить новую карту онлайн» — откроется защищённая страница банка для ввода реквизитов. Для проверки проводится списание и мгновенный возврат 1 рубля. После успешной привязки карта сохраняется в вашем профиле для быстрых оплат в будущем. Все платежи надёжно защищены.

📱 Как оформить заказ

Порядок оформления

1. Проверьте или добавьте адрес в режиме «Доставка». 2. Добавьте товары из каталога, через поиск, из избранного или истории. 3. Проверьте корзину, введите промокод. 4. Настройте заказ: выберите действия при отсутствии товара и добавьте комментарии. 5. Укажите дату и время доставки (с отображением стоимости интервала). 6. Выберите или добавьте способ оплаты. 7. Внимательно проверьте все данные и подтвердите заказ кнопкой «Оформить доставку».

❓ Вопросы по сервису Лента

Когда придут деньги за возврат? +
Обычно сразу, иногда в течение 3 рабочих дней (зависит от банка). Проверьте в приложении банка. Если за 3 дня не поступили — обратитесь в поддержку.
Что делать, если товара нет в заказе? +
1. Товара нет в чеке (закончился) — деньги не списывались. 2. Товар в чеке и деньги списаны, но его нет — ошибка, обратитесь в поддержку.
Как изменить время доставки? +
В «Профиле» → «История покупок» → «Доставка» откройте заказ «Подробнее». В блоке «Дата и время доставки» нажмите на стрелку, выберите новый интервал и сохраните.
Как изменить адрес доставки? +
Можно отредактировать: квартиру, подъезд, этаж, комментарий курьеру. В «Профиле» → «История покупок» → «Доставка» → «Подробнее» нажмите на стрелку в разделе «Адрес и комментарий курьеру», внесите правки и сохраните.
Что делать, если товар ненадлежащего качества? +
Обратиться в чат поддержки и отправить фото товара. До решения вопроса товар нужно сохранить.

Купер

🎟️ Промокоды Купер

RFRLW1KQ3DIOK3
Скидка 100 ₽ на первый заказ от 1500 ₽

🚚 Доставка Купер

Организация вручения заказа

Для вашего удобства предусмотрены: вручение курьером (ускоренное или запланированное) и самостоятельный сбор заказа в магазине. Получение позиций, содержащих алкоголь, законодательно разрешено лишь при самовывозе. Расчет стоимости доставки — автоматизирован, ключевые факторы: общий вес и пиковые часы нагрузки на службу.

💳 Оплата Купер

Расчёт за заказ

Оплата возможна картой онлайн, через SberPay, частями или в момент получения. При оплате на сайте происходит резервирование средств на вашей карте.

📱 Как оформить заказ

Без сложностей

Чтобы получить продукты, сначала сообщите нам ваш адрес. Затем выберите магазин и товары. Особое внимание уделите настройке замен — так вы точно получите то, что нужно. Осталось выбрать время и оформить заказ.

❓ Вопросы по сервису Купер

Можно ли заказать доставку на другой адрес? +
Да, укажите любой адрес в зоне доставки. Для каждого адреса — свой заказ.
Можно ли заказать продукты для праздника? +
Да, можно оформить крупный заказ, выбрав удобный интервал плановой доставки. Рекомендуется делать это заранее.
Как оформить возврат? +
Непродовольственные товары надлежащего качества можно вернуть через поддержку. Продукты питания возврату не подлежат.
До скольки работает доставка? +
Зависит от графика работы конкретного магазина-партнера. Обычно с 8:00 до 23:00, у некоторых есть ночные слоты.
С какими магазинами сотрудничает? +
Ключевые партнеры: METRO, Лента, Ашан, Магнит, Пятёрочка, Перекрёсток, ВкусВилл, Дикси, а также множество локальных сетей и ресторанов.