Лента
🚚 Доставка Лента
Сборка и транспортировка
Процесс включает тщательную сборку и бережную упаковку. Проверяются свежесть продуктов, сроки годности и состояние упаковок. Товары упаковываются с разделением по категориям и учётом хрупкости. До передачи курьеру заказ хранится в условиях, соответствующих типу продуктов. Транспортировка осуществляется в изолирующей термоупаковке (термопакеты или термоконверты), которая сохраняет качество и впоследствии может быть использована клиентом.
💳 Оплата Лента
Безопасный платёж картой
Мы обеспечиваем максимальную безопасность платежей. Для оплаты на соответствующем шаге выберите карту или добавьте новую. Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз Сбербанка, где нужно ввести реквизиты. Для подтверждения карты проводится авторизационный запрос на 1 рубль (холд) с моментальным возвратом. Это стандартная практика. После этого карта сохранится, и вы сможете оплатить заказ. Деньги списываются только после подтверждения заказа.
📱 Как оформить заказ
Алгоритм заказа
Алгоритм прост: активируйте доставку и укажите адрес. Товары выбирайте через каталог, поиск, избранное или историю. В корзине проверьте список и введите промокод. Затем перейдите к настройкам: укажите правила на случай отсутствия товара и комментарии. Выберите желаемые дату и время доставки (отображается стоимость интервала). Укажите предпочитаемый способ оплаты. На завершающем этапе проверьте все параметры и подтвердите заказ нажатием соответствующей кнопки.
❓ Вопросы по сервису Лента
Как изменить состав заказа? +
Можно ли вернуть товар надлежащего качества? +
Как добавить или изменить адрес доставки? +
Сохранятся ли условия доставки после редактирования? +
Как изменить адрес доставки? +
Как упаковывается заказ? +
Что делать, если товар ненадлежащего качества? +
Как выбрать дату и время доставки? +
Купер
🎟️ Промокоды Купер
🚚 Доставка Купер
Форматы доставки
Доступны варианты: экспресс-доставка, доставка к назначенному часу и самовывоз. Купить алкоголь можно только через самовывоз. Стоимость доставки определяется по динамической модели: учитывается вес заказа, расстояние и нагрузка на курьерскую службу.
💳 Оплата Купер
Как внести оплату
Используйте для оплаты карту онлайн, SberPay, сервис «Долями» либо расчёт с курьером. Деньги по онлайн-платежу временно блокируются до момента сборки заказа.
📱 Как оформить заказ
Последовательность действий при заказе
Сначала укажите местоположение на карте или введите адрес вручную — система покажет вам доступные магазины. Добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению. Здесь важно выбрать опции для замены отсутствующих позиций и удобный слот доставки. После подтверждения заказ будет передан на сборку.
_(1).webp)
