Лента
🚚 Доставка Лента
Температурный контроль при доставке
Поддержание температурного режима является приоритетом на всех стадиях. Охлаждённые и замороженные продукты хранятся в специальных камерах до момента передачи курьеру. Для транспортировки применяется сертифицированная термоизолирующая упаковка, обеспечивающая сохранность внутреннего микроклимата. Курьеры используют термопакеты, службы такси — термоконверты. Это гарантирует доставку продуктов, требующих особых условий, без потери качества.
💳 Оплата Лента
Инструкция по оплате
1. Выбор способа: На шаге оплаты выберите «Банковская карта». 2. Привязка карты (если новая): Нажмите «Добавить новую карту онлайн», введите данные на странице банка. 3. Проверка: Система заблокирует 1 рубль и мгновенно вернёт его. 4. Оплата: Выберите привязанную карту и завершите платёж. Все операции защищены. Возврат средств при отмене заказа происходит на ту же карту в течение нескольких дней.
📱 Как оформить заказ
Создание заказа: шаг за шагом
Шаг 1. Адрес: установите режим «Доставка», проверьте или создайте адрес. Шаг 2. Товары: выбирайте из каталога, через поиск, в избранном или истории. Шаг 3. Корзина: проверьте, измените при необходимости, введите промокод. Шаг 4. Настройка: определите действия при отсутствии товара и оставьте комментарии. Шаг 5. Время: отметьте дату и интервал (с ценой). Шаг 6. Оплата: выберите способ оплаты. Шаг 7. Подтверждение: проверьте данные и оформите доставку.
❓ Вопросы по сервису Лента
Как упаковывается заказ? +
Как изменить состав заказа? +
Что после нажатия «Оформить доставку»? +
Как изменить время доставки? +
Как ввести промокод? +
Когда придут деньги за возврат? +
Как оплатить заказ? +
Купер
🎟️ Промокоды Купер
🚚 Доставка Купер
Условия доставки и получения
Вы можете заказать доставку курьером на дом (ускоренную от 20 минут или плановую к конкретному времени) либо выбрать самовывоз из магазина. Важно: алкогольная продукция и лекарственные средства отпускаются только при самовывозе. Цена доставки рассчитывается в динамическом режиме и зависит от загруженности сервиса, веса покупок и удаленности адреса.
💳 Оплата Купер
Порядок оплаты
Мы принимаем оплату картами онлайн, через SberPay, частями и через курьера. Онлайн-платёж проходит с временной блокировкой средств на карте покупателя.
📱 Как оформить заказ
Ключевые этапы оформления
- Введите адрес доставки.
- Перейдите в каталог выбранного магазина и отберите товары.
- В корзине настройте параметры для замен и выберите время получения.
- Завершите процедуру, нажав кнопку оформления.