Лента

Лента в Санкт-Петербурге

Заказать продукты из Ленты в Санкт-Петербурге с доставкой.

Лента

🚚 Доставка Лента

Как работает служба доставки

После оформления заказ поступает на сборку, где происходит отбор товаров согласно чеку. Затем следует этап стандартизированной упаковки с группировкой продуктов. Готовый заказ ожидает курьера в зоне хранения с соответствующим температурным режимом. Доставка осуществляется в специальной термоизолирующей упаковке (пакет или конверт). Статус заказа можно отслеживать в личном кабинете в режиме реального времени.

💳 Оплата Лента

Удобная оплата картой

Мы реализовали быструю оплату картой. На соответствующем шаге оформления выберите сохранённую карту из списка. Для добавления новой используйте специальную кнопку — произойдёт переадресация на страницу банка для безопасного ввода данных. Проверка карты включает в себя холд на 1 рубль с мгновенным возвратом. После успешного добавления карта сохранится, и ей можно сразу оплатить заказ. Все платежи надёжно защищены.

📱 Как оформить заказ

Основные этапы

Оформление включает несколько ключевых этапов. Начинается с адреса в активном режиме доставки. Затем товары выбираются любым удобным способом — система показывает минимальную сумму. В корзине проверяется выбор и применяется промокод. Далее настраивается заказ: определяется замена отсутствующих товаров и пишется комментарий. Выбираются подходящие дата и время доставки (отображается стоимость интервала). Указывается способ оплаты. В финале тщательно проверяется вся информация и заказ подтверждается.

❓ Вопросы по сервису Лента

Где посмотреть статус заказа? +
Статус отображается на всех этапах в разделе «Профиль» → «История покупок» → «Доставка».
Когда придут деньги за возврат? +
Обычно сразу, иногда в течение 3 рабочих дней (зависит от банка). Проверьте в приложении банка. Если за 3 дня не поступили — обратитесь в поддержку.
Как узнать минимальную сумму заказа? +
Минимальная сумма отображается при выборе товаров. Система подскажет, сколько нужно добавить, если сумма недостаточна.
Как привязать новую карту? +
На шаге оплаты нажмите «Добавить новую карту онлайн». Введите данные карты на защищенной странице банка. Для проверки пройдет холдирование 1 рубля с мгновенным возвратом.
Как изменить комментарий сборщику или действие при отсутствии товара? +
Эти настройки меняются через стрелочку в «Подробном меню» заказа в «Истории покупок».
Как обеспечивается качество сборки? +
Фрукты/овощи отбирают свежими, мясо/рыбу проверяют по цвету и запаху. Берут товары с максимальным сроком годности, проверяют упаковку, соблюдают товарное соседство.
Как ввести промокод? +
Введите код в специальное поле (отмечено ✏️) на этапе проверки корзины.
Что означают статусы «Собираем», «В пути», «Доставлен»? +
«Собираем» — заказ готовится. «В пути» — курьер везет его по адресу. «Доставлен» — заказ передан получателю.
Где найти электронный чек? +
В «Профиле» → «История покупок» → «Доставка» откройте детали заказа и нажмите на ссылку «Кассовый чек» над списком товаров.

Купер

🎟️ Промокоды Купер

RFRLW1KQ3DIOK3
Скидка 100 ₽ на первый заказ от 1500 ₽

🚚 Доставка Купер

Организация процесса выдачи

Покупатель определяет способ: доставка с курьером (по тарифу «Экспресс» или «Плановый») либо самовывоз из пункта выдачи заказов. Отгрузка алкогольной продукции производится строго при условии самовывоза. Расчет стоимости доставки происходит в режиме онлайн с учетом двух ключевых переменных: общего веса товаров и коэффициента загрузки службы доставки в вашем районе.

💳 Оплата Купер

Платёж при оформлении

Оплата возможна картой на сайте, через SberPay, «Долями» и при получении. Онлайн-платёж сопровождается процедурой временного резервирования (холдирования).

📱 Как оформить заказ

Полное руководство по заказу

Весь процесс состоит из шести простых шагов: авторизация, указание адреса, выбор магазина, добавление товаров в корзину, важная настройка замен и финальное оформление с выбором времени. Следуйте подсказкам системы.

❓ Вопросы по сервису Купер

Есть ли подписка на регулярную доставку товаров? +
Прямой подписки на товары нет. Но «СберПрайм» дает право на регулярную бесплатную доставку любых заказов.
Можно ли отказаться от заказа, который уже везет курьер? +
Полный отказ после начала доставки невозможен. Можно не принять, но это может повлечь штраф. Лучше принять и оформить возврат некачественного.
Можно ли работать на своей машине? +
Да, требуется исправный автомобиль, страховка и водительский стаж.
Как работают пешие курьеры? +
Доставляют заказы из магазинов в пешей доступности (радиус 1-3 км), часто используют тележки.
Как получить бесплатную доставку? +
Новым клиентам (по промокоду), с подпиской «СберПрайм», при достижении минимальной суммы заказа от магазина.
Что такое «Купер для бизнеса»? +
Сервис для юрлиц: заказ товаров в офис с автоматическим формированием закрывающих документов (счет-фактура, УПД).
Что можно заказать? +
Продукты, готовую еду, товары для дома, питомцев, косметику, бытовую химию, безрецептурные лекарства, цветы (в отдельных городах).
Как проверить доставку по моему адресу? +
Введите полный адрес с квартирой в поиске приложения или на сайте. Система покажет все доступные для заказа точки.
В какое время работает поддержка? +
Круглосуточно, 7 дней в неделю (чат и телефон).