Лента
🚚 Доставка Лента
Как происходит доставка
Каждый заказ проходит через строгий контроль качества. После сборки и упаковки с соблюдением всех норм, продукты хранятся в соответствующих температурных зонах. Доставка выполняется с использованием профессиональной термоупаковки, которая надёжно защищает от перепадов температуры. Курьеры используют термопакеты, службы такси — термоконверты. Эта упаковка передаётся получателю после вручения заказа.
💳 Оплата Лента
Оплата картой: быстро и безопасно
Быстрая и безопасная оплата картой — наш основной способ. На этапе «Оплата» выберите сохранённую карту или привяжите новую. При привязке вы перейдёте на страницу банка, где нужно ввести данные. Происходит списание и мгновенный возврат 1 рубля для проверки карты и её сохранения в системе. Деньги не списываются, эта операция является холдированием. После подтверждения оплаты заказ сразу поступает в работу.
📱 Как оформить заказ
Создание заказа: шаг за шагом
Шаг 1. Адрес: установите режим «Доставка», проверьте или создайте адрес. Шаг 2. Товары: выбирайте из каталога, через поиск, в избранном или истории. Шаг 3. Корзина: проверьте, измените при необходимости, введите промокод. Шаг 4. Настройка: определите действия при отсутствии товара и оставьте комментарии. Шаг 5. Время: отметьте дату и интервал (с ценой). Шаг 6. Оплата: выберите способ оплаты. Шаг 7. Подтверждение: проверьте данные и оформите доставку.
❓ Вопросы по сервису Лента
Как изменить комментарий сборщику или действие при отсутствии товара? +
Присылают ли электронный чек? +
Как оплатить заказ? +
Как привязать новую карту? +
Что такое «Настройка заказа»? +
Что делать, если товар ненадлежащего качества? +
Что означает статус «Оформлен»? +
Как изменить время доставки? +
Как обеспечивается качество сборки? +
Купер
🎟️ Промокоды Купер
🚚 Доставка Купер
Форматы доставки
Доступны варианты: экспресс-доставка, доставка к назначенному часу и самовывоз. Купить алкоголь можно только через самовывоз. Стоимость доставки определяется по динамической модели: учитывается вес заказа, расстояние и нагрузка на курьерскую службу.
💳 Оплата Купер
Платёж при оформлении
Оплата возможна картой на сайте, через SberPay, «Долями» и при получении. Онлайн-платёж сопровождается процедурой временного резервирования (холдирования).
📱 Как оформить заказ
Как оформить покупку
После ввода адреса выберите магазин и товары. На этапе оформления обязательно настройте правила замен для отсутствующих позиций. Укажите желаемое время получения и подтвердите заказ.
