Лента — доставка

Заказать продукты из Ленты с доставкой на дом.

Прямая доставка от Лента → Заказать через Купер →

Прямая доставка от Лента

🚚 Доставка Лента

Как работает служба доставки

После оформления заказ поступает на сборку, где происходит отбор товаров согласно чеку. Затем следует этап стандартизированной упаковки с группировкой продуктов. Готовый заказ ожидает курьера в зоне хранения с соответствующим температурным режимом. Доставка осуществляется в специальной термоизолирующей упаковке (пакет или конверт). Статус заказа можно отслеживать в личном кабинете в режиме реального времени.

💳 Оплата Лента

Онлайн-оплата заказа

Заказ можно оплатить онлайн в несколько кликов. На этапе «Оплата» система предложит выбрать способ — рекомендуем банковскую карту. Чтобы использовать новую карту, нажмите кнопку добавления и введите её данные в открывшейся защищённой форме. Для проверки легитимности карты проводится операция холдирования на сумму 1 рубль с её последующей отменой. После успешной привязки выберите эту карту для окончательного расчёта.

📱 Как оформить заказ

Порядок оформления

1. Проверьте или добавьте адрес в режиме «Доставка». 2. Добавьте товары из каталога, через поиск, из избранного или истории. 3. Проверьте корзину, введите промокод. 4. Настройте заказ: выберите действия при отсутствии товара и добавьте комментарии. 5. Укажите дату и время доставки (с отображением стоимости интервала). 6. Выберите или добавьте способ оплаты. 7. Внимательно проверьте все данные и подтвердите заказ кнопкой «Оформить доставку».

❓ Вопросы по Лента

Что делать, если товара нет в заказе? +

1. Товара нет в чеке (закончился) — деньги не списывались. 2. Товар в чеке и деньги списаны, но его нет — ошибка, обратитесь в поддержку.

Где найти электронный чек? +

В «Профиле» → «История покупок» → «Доставка» откройте детали заказа и нажмите на ссылку «Кассовый чек» над списком товаров.

Как проверить и изменить корзину? +

Перед оформлением просмотрите товары в корзине и при необходимости измените их. Там же есть поле для промокода.

Как ввести промокод? +

Введите код в специальное поле (отмечено ✏️) на этапе проверки корзины.

Присылают ли электронный чек? +

Да, автоматически на email, указанный в профиле.

Как привязать новую карту? +

На шаге оплаты нажмите «Добавить новую карту онлайн». Введите данные карты на защищенной странице банка. Для проверки пройдет холдирование 1 рубля с мгновенным возвратом.

Можно ли вернуть товар надлежащего качества? +

Непродовольственный — да, курьеру при получении. Деньги вернутся после возврата в магазин. Продовольственный товар надлежащего качества возврату не подлежит.

Как узнать минимальную сумму заказа? +

Минимальная сумма отображается при выборе товаров. Система подскажет, сколько нужно добавить, если сумма недостаточна.

Перейти к оформлению в Лента →

Заказать через Купер

🎟️ Промокоды Купер

🚚 Доставка Купер

Прозрачные условия получения

Пользователь сервиса может выбрать доставку курьерской службой (с двумя тарифами: срочным и плановым) или бесплатный самовывоз из пункта выдачи. Алкогольные напитки отпускаются исключительно при самовывозе. Итоговая стоимость услуги доставки формируется с использованием динамического ценообразования, ключевые факторы — вес заказа и плотность заказов в районе.

💳 Оплата Купер

Расчёт за заказ

Оплата возможна картой онлайн, через SberPay, частями или в момент получения. При оплате на сайте происходит резервирование средств на вашей карте.

📱 Как оформить заказ

Путь пользователя

Укажите точку доставки, выберите магазин и товары. В корзине задайте правила для замен. Выберите время прибытия курьера и завершите оформление заказа.

❓ Вопросы по Купер

Как работает «Пригласи друга»? +

В «Профиле» или «Акциях» найдите реферальную программу. Вы и ваш друг получите бонусы после его первого заказа по вашей ссылке.

Можно ли изменить время доставки? +

Да, в приложении до начала сборки. Позже — через обращение в поддержку.

Сколько стоит доставка? +

Динамическая цена: от 0 до 300+ ₽. Зависит от загруженности, удаленности, суммы заказа и партнера. Показывается перед оплатой.

Как устроиться курьером? +

Оставить заявку в разделе для курьеров на сайте «Купера», пройти инструктаж и, как правило, оформить статус самозанятого.

Что лучше: «Купер» или «Яндекс Доставка»? +

Зависит от приоритетов. «Купер» выгоден с бонусами Сбера и его партнерами. У «Яндекс Доставки» своя экосистема и сеть магазинов. Проверьте оба сервиса по своему адресу.

Можно ли изменить адрес доставки? +

Да, в деталях активного заказа, но только до того, как курьер его забрал. Иначе — через поддержку.

Можно ли заказать доставку из «СберМаркета»? +

«Купер» — это новое название того же сервиса, что раньше был «СберМаркет». Это один и тот же сервис.

Со скольки лет можно работать курьером? +

Пешим/велокурьером — обычно с 16-18 лет, на авто — строго с 18 лет и со стажем вождения.

Перейти к оформлению в Купер →

📍 Доступно в городах

Архангельск Балашиха Барнаул Бердск Великий Новгород Видное Волгоград Воронеж Выборг Гатчина Дмитров Долгопрудный Домодедово Егорьевск Екатеринбург Зеленоград Иваново Казань Калуга Каменск-Уральский Кашира Кемерово Кириши Кировск Колпино Красногорск Краснодар Ленинск-Кузнецкий Люберцы Москва Московский Мытищи Набережные Челны Наро-Фоминск Нахабино Нижнекамск Новокузнецк Новосибирск Ногинск Обнинск Одинцово Оренбург Орехово-Зуево Первоуральск Пермь Петрозаводск Псков Пушкин Пушкино Реутов Рязань Самара Санкт-Петербург Сергиев Посад Серпухов Сосновый бор Стерлитамак Ступино Сургут Таганрог Тверь Тихвин Тольятти Томск Тула Тюмень Уфа Химки Челябинск Череповец Чехов Ярославль